1. Comment acheter un billet sur votre site ?

Il suffit de sélectionner l’événement, choisir le nombre de billets et finaliser le paiement via notre plateforme sécurisée.

2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et autres solutions sécurisées.

3. Comment vais-je recevoir mon billet après l’achat ?

Votre billet est envoyé par email 7 jours avant l’évènement. C’est dans ces délais que nos collaborateurs nous communiquent les billets officiels au format PDF.

4. Puis-je revendre mon billet si je ne peux pas assister à l’événement ?

Non, la revente est strictement interdite conformément à notre politique et à l’article 313-6-2 du Code pénal. Toute violation pourra entraîner des poursuites.

5. Que faire si je n’ai pas reçu mon billet par email ?

Vérifiez votre dossier spam. Si le billet n’y figure pas, contactez notre service client par email avec votre numéro de commande.

6. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables sauf en cas d’annulation officielle de l’événement.

7. Comment être informé des nouveaux billets disponibles ?

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir en avant-première les nouvelles mises en vente, promotions et concours.

8. Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui, nous respectons la RGPD. Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues à des tiers.

9. Proposez-vous des réductions ou codes promo ?

Oui, nous envoyons régulièrement des réductions et offres exclusives via notre newsletter.

10. Que faire si l’événement est annulé ou reporté ?

En cas d’annulation, nous vous informerons par email et vous serez remboursé selon les conditions prévues. En cas de report, votre billet reste valable pour la nouvelle date.

11. Comment être sur que je suis positionné à coté de mes proches ?

L’écoulement de nos stocks se font dans l’ordre, pour l’achat de plusieurs billets, vous êtes automatiquement placés à la suite ( Uniquement si la catégorie est la même )